Versand

Wie funktioniert der Bestellvorgang?

Wähle Deine Lieblingsgerichte aus und füge Sie in den Warenkorb hinzu. Unsere Produkte sind tiefgekühlt und werden in einem Spezialpaket mit Trockeneis verschickt. Um eine optimale Kühlung zu gewährleisten, muss Deine Bestellung mindesten 5 Artikel umfassen. Nach der Auswahl der Artikel kannst Du das Zustelldatum auswählen und bequem online bezahlen.

Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?

Zulässige Zahlungsarten sind Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Klarna (Sofortüberweisung, auf Rechnung), PayPal, GooglePay, ApplePay.

Wie funktioniert der Versand?

– Deutschlandweiter Versand
– Express Zustellung Dienstag-Freitag
– Bestellungen bis 14 Uhr, Zustellung am nächsten Werktag (bis 18:00 Uhr)
– Wahlweise Zustellung bis 12:00 Uhr (kleiner Aufpreis)

Bestellungen und Lieferungen sind derzeit nur innerhalb Deutschlands möglich. Wir liefern ausschließlich mit dem Versandweg Express und stellen Dienstag-Freitag zu. Bestellungen, die Montag bis Donnerstag bis 14 Uhr bei uns eingehen, werden in der Regel am nächsten Werktag bis 18 Uhr zugestellt. Wenn uns Deine Bestellung erst später erreicht, wird sie am folgenden Werktag versandt und am übernächsten Werktag zugestellt. Gegen einen kleinen Aufpreis bieten wir Dir Express Zustellungen vor 12 Uhr an. Der Onlineversand von Tiefkühlware ist etwas speziell und es ist wichtig, dass der erste Anlieferversuch des DHL-Boten klappt. Denn das Einhalten der Kühlkette können wir nur garantieren, wenn Du zum Zustellzeitpunkt anwesend bist. Der Versand an Packstationen oder eine Selbstabholung der Ware ist nicht möglich. Gib also bitte eine Lieferadresse an, wo das Paket entgegengenommen werden kann – ggf. im Büro, bei Familienangehörigen, Freunden oder Nachbarn. Wir bitten um Verständnis dafür, dass wir keinerlei Verantwortung für den Verlust Deines Paketes oder dessen Inhalt übernehmen können, falls Du das Paket nicht persönlich entgegennehmen kannst. Der Lieferant ist überdies nicht verpflichtet, die Sendung an einem anderen Ort zuzustellen. Die Anlieferung bei Dir erfolgt mit einer nachhaltigen Isolierung und Trockeneisbeilage. Bitte beachtet hierzu auch die Regelungen in den AGB.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Der reguläre Versand (immer per DHL Express, damit die Gerichte eiskalt bei Dir ankommen) kostet € 5,99, ab einer Bestellung von 10 Gerichten 3,99 € Express Versand bis 12 Uhr am nächsten Tag wird für einen kleinen Aufpreis von € 5,99 angeboten. Wir versuchen die Lieferkosten für Dich stets so gering wie möglich zu gestalten. Um unsere nachhaltige und flotte Lieferung Deutschlandweit zu gewährleisten, müssen wir aber selbst ganz schön tief in die Tasche greifen.

Wie werden die Gerichte gefroren geliefert?

Alle unsere Gerichte werden in der innovativen und 100% kompostierbarenVerpackung von versandt. Der Karton ist aus Pappe und das Isoliermaterial komplett aus Stroh. Die Gerichte werden gefroren geliefert. Trockeneis sorgt dafür, dass die Kühlkette eingehalten wird, und die Gerichte eiskalt bei Euch Zuhause ankommen.